Leverans
Vi skickar din beställning som brev eller postpaket. Frakt och expedition tillkommer med 75 kr. Beställer du för mer än 1000 kr bjuder vi på frakt- och expeditionskostnaden som dras av manuellt.
Normalt levereras din beställning inom 10 dagar. Blir en modell så omtyckt att lagret tar slut så kontaktar vi dig eller restnoterar din vara och skickar den utan extra kostnad så fort lagret är påfyllt. Om du inte önskar din restnoterade vara kan du alltid höra av dig till oss för att avbeställa den.
Betalning
Du kan välja att betala dina varor med kort eller mot faktura.
• Kortbetalning innebär att du betalar med bank- eller kreditkort direkt när du gör din beställning.
Vi accepterar bankkort, VISA och MasterCard. Inga extra avgifter tillkommer.
Öppet köp i 14 dagar
Du har rätt att byta eller lämna tillbaka ditt köp inom 14 dagar efter det att du fått dina varor. Du kan då byta eller returnera delar av eller hela din beställning. Naturligtvis ska varorna vara oanvända. Använd dig av retursedeln som följer med din beställning. Återbetalning sker till ditt bankkonto, vanligen ett par dagar efter det att vi mottagit returen. Du står själv för returportot vid byte och retur. Vid felleverans ersätter vi dig för returportot.
Reklamationer
Är det något fel på en vara du köpt hos oss kan du reklamera den, kontakta oss via e-post eller telefon för att få instruktioner om hur du ska gå tillväga. Reklamation skall ske så fort felet upptäckts. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Transportskada
Om du upptäcker en skada på din försändelse när du hämtar ut den anmäler du detta direkt till Posten på platsen. Skulle du inte upptäcka skadan förrän du öppnar din försändelse så kontaktar du oss via e-post eller telefon.
Kunder utanför Sverige
Naturligtvis kan du handla hos oss även om du bor utanför Sverige. Då betalar du med bank- eller kreditkort. Inom EU gäller EU-regler, dvs svensk moms. Boende i länder utanför EU (t.ex. Norge) betalar inte svensk moms, men däremot tillkommer tullavgifter beroende på land och vara som betalas när brevet/paketet hämtas ut. Ditt lands tullverk kan upplysa om hur mycket avgifterna uppgår till. Kontakta oss för frakt- och expeditionskostnader utanför Sverige.
Priserna per försändelse är mellan 90:- 240:- beroende på vikt och till vilket land varorna ska skickas.
Personuppgifter
Vi ansvarar för att de personuppgifter du lämnat till oss såsom namn, adress och information kring dina köp inte används utanför vårt företag. Uppgifterna samlas i vårt datasystem för att vi ska kunna ge dig så bra service som möjligt.
Kontakta oss
Kontakta oss gärna om du har några frågor! Ring 0708 366171 eller e-posta oss på butiken@janewikstrom.com